Politica di Reso e Sostituzione

Vogliamo che tu acquisti con tranquillità e fiducia. Per questo offriamo una politica chiara e trasparente per resi e sostituzioni.

Il cliente può richiedere il reso o la sostituzione entro 7 giorni dalla consegna, come previsto dalla normativa vigente. Il prodotto deve essere in condizioni originali, senza segni di utilizzo, senza danni e con tutti gli accessori inclusi.

Se il prodotto arriva difettoso, danneggiato o diverso da quanto ordinato, chiediamo di contattarci immediatamente con foto e dettagli. Una volta verificata la segnalazione, procederemo con la sostituzione senza costi aggiuntivi.

Se il pacco presenta danni visibili al momento della consegna, il cliente può rifiutare la ricezione e informare il corriere. Provvederemo a un nuovo invio senza spese.

I rimborsi, quando applicabili, verranno effettuati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato o secondo accordo preliminare. Il nostro obiettivo è garantire un’esperienza sicura, serena e soddisfacente per ogni cliente.