Políticas de devolución y reempleo

Le invitamos a comprar con tranquilidad y confianza. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones y cambios clara y transparente.

Los clientes pueden solicitar una devolución o un cambio dentro de los 7 días posteriores al pedido, según lo exige la legislación aplicable. El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso, sin daños y con todos los accesorios incluidos.

Si el producto está defectuoso, dañado o es diferente al que deseaba, contáctenos inmediatamente con fotos y detalles. Una vez que revisemos el problema, lo reemplazaremos con un costo adicional.

Si el paquete presenta daños visibles en el momento de la entrega, el cliente puede regresar a recepción e informar al camarero. Le devolveremos el paquete sin cargos adicionales.

Los reembolsos, si corresponde, se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado o según lo acordado previamente. Nuestro objetivo es garantizar una experiencia segura, inequívoca y satisfactoria para cada cliente.